ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА GREENPETSHOP.BG

Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който „Грийнпетшоп“ ЕООД събира, обработва и съхранява личните данни на потребителите на онлайн магазина www.GreenPetShop.bg. Дейността ни се осъществява в строго съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (GDPR), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и приложимото законодателство на Република България.

I. ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 1. Администратор на Вашите лични данни е:

  • Наименование: „Грийнпетшоп“ ЕООД
  • ЕИК: 208471853
  • Адрес на управление и кореспонденция: ул. „Ивайло“ 38, с. Бистрица, 1444, България
  • Лице за контакт: Иван Ламбрев
  • Имейл: info@greenpetshop.bg
  • Телефон: +359 877 011 901

Чл. 2. Компетентен надзорен орган по защита на личните данни:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 Телефон: 02 915 3 518 Имейл: kzld@cpdp.bg Уебсайт: www.cpdp.bg

II. ОСНОВАНИЯ ЗА СЪБИРАНЕ И ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 3. Търговецът събира и обработва Вашите лични данни в съответствие с чл. 6, ал. 1 от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), въз основа на следните правни основания:

  • Изпълнение на договор: За предприемане на стъпки по Ваша поръчка и изпълнение на договора за покупко-продажба от разстояние.
  • Законово задължение: За спазване на задължения, произтичащи от данъчното, счетоводното и другото приложимо законодателство (напр. издаване на фактури).
  • Легитимен интерес: За целите на сигурността на уебсайта, защита на правните интереси на Търговеца и подобряване на функционалностите на платформата.
  • Изрично съгласие: За маркетингови цели, получаване на информационен бюлетин или специални предложения.

III. ЦЕЛИ И ПРИНЦИПИ ПРИ ОБРАБОТВАНЕТО

Чл. 4. Личните данни, предоставени от Вас, се обработват за постигане на следните цели:

  • Създаване и поддържане на потребителски профил в онлайн магазина;
  • Индивидуализация на страните по договора за покупко-продажба и обработка на поръчки;
  • Организиране на доставката на поръчаните стоки чрез куриер;
  • Счетоводно отчитане на продажбите и издаване на платежни документи;
  • Осъществяване на комуникация, свързана с детайли по поръчката, отказ от договора или рекламации;
  • Изпращане на информационен бюлетин (нюзлетър) и промоционални съобщения при дадено съгласие;
  • Осигуряване на информационна сигурност и защита на платформата.

Чл. 5. При обработката на личните Ви данни Търговецът стриктно спазва следните принципи:

  • Законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;
  • Ограничение на целите;
  • Свеждане на данните до минимум (събиране само на най-необходимото);
  • Точност и актуалност;
  • Ограничение на съхранението;
  • Цялостност и поверителност чрез прилагане на подходящи технически мерки за сигурност.

IV. КАТЕГОРИИ ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЪБИРАМЕ

Чл. 6. В зависимост от начина, по който използвате платформата (като регистриран потребител или като гост), Търговецът обработва:

  • Идентификационни данни: Име и фамилия.
  • Данни за контакт и доставка: Телефонен номер, имейл адрес, адрес за доставка и адрес за фактуриране.
  • Данни за плащанията: Информация за избрания метод на плащане и история на поръчките.
  • Технически данни: IP адрес, данни за използвания браузър, операционна система, идентификатори на устройства и информация от бисквитки (cookies).

Важна забележка: Търговецът не събира и не обработва специални (чувствителни) лични данни, разкриващи расов произход, религиозни убеждения, политически възгледи, здравен статус или биометрични данни. Платформата не събира данни за лица под 16 години без съгласието на родител/настойник.

V. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

Чл. 7. Личните данни се съхраняват за период, не по-дълъг от необходимия за изпълнение на съответните цели:

  • Данни за профила: До момента на изтриване на Вашия акаунт в онлайн магазина или до приключване на поръчката (при пазаруване като гост).
  • Данни за онлайн поръчки и счетоводни документи: За срок от 10 години, съгласно изискванията на Закона за счетоводството и с цел защита на правните интереси на Търговеца при евентуални съдебни или административни спорове.
  • Данни за директен маркетинг: До изричното оттегляне на предоставеното от Вас съгласие.

След изтичане на законовите или договорените срокове, данните се заличават, унищожават или анонимизират по сигурен начин.

VI. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА

Чл. 8. За целите на изпълнение на договора и предоставяне на услугите, Търговецът може да споделя лични данни със следните категории получатели (обработващи лични данни):

  • Куриерски фирми (напр. Спиди) за извършване на доставката на стоките;
  • Доставчици на ИТ, хостинг услуги и техническа поддръжка на сайта;
  • Счетоводни кантори и софтуерни системи за обработка на финансови документи;
  • Държавни и общински органи (НАП, МВР, КЗП) в изпълнение на законови задължения.

Чл. 9. Търговецът не извършва трансфер на лични данни към трети държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) или международни организации.

VII. ПРАВА НА СУБЕКТИТЕ НА ДАННИ

Чл. 10. Съгласно GDPR Вие разполагате със следните права по отношение на Вашите данни, които можете да упражните чрез искане в свободен текст на имейл info@greenpetshop.bg:

  • Право на достъп: Да получите потвърждение и информация за обработваните за Вас данни.
  • Право на коригиране: Да поискате редактиране на неточни или допълване на непълни данни (или да ги коригирате сами чрез профила си).
  • Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Да поискате данните Ви да бъдат изтрити, освен ако е налице законово задължение или легитимен интерес за съхранението им (напр. обработваща се в момента поръчка).
  • Право на ограничаване на обработването: Да изискате временно спиране на обработката при оспорване на точността на данните.
  • Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран, машинно-четим формат за прехвърляне към друг администратор.
  • Право на възражение: Да възразите срещу обработването на данните за целите на директния маркетинг или легитимния интерес.
  • Право на оттегляне на съгласието: Да оттеглите съгласието си по всяко време за целите, за които сте го предоставили (напр. за информационен бюлетин).

Търговецът може да изиска допълнително удостоверяване на Вашата самоличност, за да предотврати злоупотреби и неоторизиран достъп до чужди данни.

VIII. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Чл. 11. Търговецът предприема всички необходими технически и организационни мерки за защита на личните данни от нерегламентиран достъп, загуба, кражба, промяна или унищожаване. При констатиране на нарушение на сигурността, което крие висок риск за Вашите права, Администраторът ще Ви уведоми своевременно, както и компетентния надзорен орган.

IX. БИСКВИТКИ (COOKIES)

Чл. 12. За правилното функциониране на уебсайта, анализ на потребителския трафик и улесняване на работата с платформата, GreenPetShop.bg използва малки текстови файлове, наречени „бисквитки“. Потребителите имат възможност да управляват и изключват бисквитките чрез настройките на своя браузър, като това може да ограничи някои от функционалностите на сайта.

X. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Чл. 13. Търговецът има право да актуализира и изменя настоящата Политика за поверителност. Всички промени се публикуват на уебсайта и са валидни от датата на тяхното обявяване.

Последна актуализация: 26.05.2026 г.